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勇敢的一砸 砸出更广阔的舞台

浏览次数: 日期:2012-02-21

一个企业在发展过程中对待质量的态度,就决定了这个企业在市场竞争中究竟能走多远。2011年,宁江公司砸毁活塞杆外观有磕碰、划伤的减振器三千余支。这史无前例的一砸,却将活塞杆不良率由3200PPM下降到400PPM,活塞杆磕碰、划伤这一历史性问题得到有效改善。

成绩固然值得肯定,但其中曲折却更弥足珍贵。2009年,公司为某知名民营企业提供减振器,发现该减振器在市场中反映出某方面存在缺陷而主动要求整改时,却被该企业“速度第一,完美第二”经营理念否定,而我公司也被连续不断的大订单蒙住了眼睛。不久,该产品很快退出市场,公司也遭受较大的损失。这让宁江人明白:没有质量作保证的第一是不长久的,要发展,质量是根本。

质量提升之路漫漫而修远,我们一直上下求索。终于,2011年,“七个调整”的号角让宁江的质量提升之路豁然开朗。公司职代会通过将2001年定位为“质量提升年”的决议,并提出坚决完成三个50%的质量目标:2011年内部质量损失比前一年降低50%,外部损失降低50%,顾客满意度提高50%

活塞杆磕碰、划伤是公司困扰多年的顽疾,2011年年初,公司下大力气先后安装了柔性传输带、在线镀铬等设备,为降低活塞杆磕碰、划伤创造了极好的条件。同时公司制定质量终身追溯制度,并实施了“总成的活塞杆外观有磕碰、划伤,该支活塞杆连同减振器就地报废砸毁”的措施。然而,全员质量意识的缺乏,对新政策的观望态度,让解决磕碰划伤问题的工作难有起色。言必行,行必果。5月,公司对3000余支带有磕碰、划伤的减振器进行了清理。全体中层以上干部、各职能处室相关人员、相关工序责任人参加现场解析会。在由质量部进行现场解析后,公司领导带头,全体参会人员一起砸毁了所有减振器。同时,公司还将该场景在社区电视台连续三天进行了播出。全体职工议论纷纷又痛心疾首。至此,“不合格的产品就是废品”、“对于产品质量来说不是100分就是0分,没有中间值”的质量理念的深入人心。

舍小利而成大业。这砸毁是不合格的减振器,是长久以来员工心中对次品的宽容态度,是公司对质量问题的纵容。这是公司在转型升级的关键时刻对质量意识的一次成功培育与弘扬,是公司坚决树立全员质量意识,做到全流程无缺陷的真实写照。

 宁江人正在行动。公司以“不纵容、不妥协、不暧昧”的质量观念,全面开展“五个一工程”活动,号召全体员工“每天发现一个问题,每天解决一个问题,每天审核一个过程,每天制定一个流程,每天建立一个标准”。

宁江以“保姆式”、“一站式”服务为要求,推进质量、生产、技术等部门现场办公,及时解决生产中出现的问题,响应时间由30分钟缩短至5分钟,工作效率大幅提高。

宁江成立了产品解析室,解析查找产品不合格的根源。一年来,解析包括A101在内的一万余支故障件,落实责任人、整改措施及关闭时间,每周定期向公司质量主管领导汇报。许多还未在市场反映出来的问题被扼杀在萌芽中,现已解析发现各种问题79个,关闭73个,关闭率达92%

宁江严格控制过程不良的发生,从各工序、各零部件、各相关供应商等全面推行新一代清洁度执行标准和考核,主动与供应商沟通检测方式方法,统一检测标准,力争所有外购外协件平均受入PPM200

宁江协助供应商开展质量提升工作,对供应商进行现场指30余次,通过业绩评价、信息反馈等促进供应商质量提升,帮助供应商质量管理能力的提高,全年外购件合格率由91.5%上升至96.2%

付出总有收获。截止2011年底,公司全面完成三个50%的质量目标。公司内部质量损失同比下降50.55%,外部质量损失同比下降53.47%,顾客投诉同比下降54.54 %。同时,山川品牌荣获中国“驰名商标”称号,公司荣获重庆长安“质量提升奖”、河北长安“优秀供应商”、东风柳汽“优秀供应商”称号、长城汽车“质量改进优秀奖”等。东风日产、一汽轿车等知名厂商也纷至沓来,寻求合作。

勇敢的一砸,砸出的是更广阔的舞台。宁江发展之路,越来越宽广。

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